Bilabonnement / Håndbog
Håndbog for bilabonnement
Her finder du praktisk information om dit bilabonnement hos Aunetto – fra afhentning og service til vejhjælp, kilometer og tilbagelevering.
Vælg et emne nedenfor, eller kontakt os, når du har brug for hjælp.
Brug for vejhjælp?
Har du vejhjælp på din abonnementsaftale, kan du få hjælp hos Købstædernes Vejhjælp (Falck).
Find hurtigt dit emne
01
Oprettelse og udlevering
For at få et bilabonnement hos os skal du:
- Være fyldt 18 år.
- Have gyldig opholdstilladelse i hele abonnementsperioden.
- Være den primære fører af bilen. Det vil sige, at det primært er dig, der skal anvende bilen. Du bliver registreret som primær bruger på registreringsattesten.
Udlevering af bilen: Tidspunktet for afhentning aftales med Aunetto.
02
Vejhjælp
Vejhjælp i Danmark
Har du vejhjælp på din abonnementsaftale, kan du bestille hjælp hos Købstædernes Vejhjælp (Falck). Der er 24-timers service i samarbejde med Købstædernes Forsikring.
Købstædernes Vejhjælp (Falck)
Oplys dit navn, bilens registreringsnummer og at bilen er lejet hos Aunetto.
Vejhjælp i udlandet
Har du udlandsforsikring på din abonnementsaftale, er vejhjælp i udlandet inkluderet. Du skal også her ringe til Købstædernes Vejhjælp (Falck) på +45 33 45 75 25.
Du kan også bruge appen ”Det røde kort”, så SOS International kan finde din lokation, hvis uheldet er ude, eller bestille hjælp på SOS-hjemmesiden.
03
Skader
Får bilen en skade, skal du kontakte Aunettos værksted i Herning.
Stenslag i forruden
Få stenslag udbedret med det samme hos Aunetto. Kan stenslaget repareres med en limning, dækkes det af Aunetto. Kan det ikke repareres, skal forruden udskiftes. Det betragtes som en skade, der dækkes af forsikringen.
Selvrisiko ved forsikringsskader
Du kan tilkøbe en selvrisikonedsættelsesforsikring, som reducerer selvrisikoen fra 7.500 kr. til 2.500 kr.
For at være gyldig skal forsikringen tegnes i forbindelse med booking af bilen og gælde for hele lejeperioden.
04
Fartbøder og parkeringsbøder
Modtager vi en parkeringsbøde eller fartbøde, får du en faktura på mail fra os. Eventuelle rykkere bliver også viderefaktureret.
Administrationsgebyr: 300 kr. inkl. moms.
Gebyret lægges oveni, hvis Aunetto betaler parkeringsafgiften eller fartbøden for dig.
05
Service og vedligeholdelse
Service og vedligeholdelse er inkluderet i din abonnementsaftale.
Overhold bilens servicefrister
Som abonnent er det dit ansvar at overholde fristerne for alle serviceeftersyn. Du kan se servicefristen i bilens servicehåndbog eller på bilens serviceindikator.
Kontakt Aunetto, hvis du er i tvivl om, hvornår bilen skal til service. Overholdes fristerne ikke, bliver der opkrævet et gebyr ved slutopgørelsen.
Motorolie mellem serviceeftersyn
Husk at tjekke motorolien mellem serviceeftersyn – normalt hver gang du tanker. Efterfyldning er en del af vedligeholdelsen og koster derfor ikke dig noget. Kør forbi Aunettos værksted i Herning, og få olien påfyldt.
06
Kilometertal og tilkøb af kilometer
Det årlige kilometertal i din basispakke står i abonnementsaftalen. Det er normalt 15.000 km om året.
Jeg skal køre mere end basispakken
Ved du, at du får brug for flere kilometer, kan du tilkøbe ekstra. Et eksempel er 500 km for 400 kr. om måneden.
Giv besked til Mogens på mk@aunetto.dk, eller ring til værkstedet på 75 12 13 13.
Når du kører over det aftalte kilometertal
Ved tilbagelevering sammenholder vi det samlede antal kørte kilometer i hele lejeperioden med de kilometer, du har betalt for.
Eksempel på kilometeropgørelse
Lejeperiode: 2,5 år.
Betalte kilometer: 37.500 km.
Kørte kilometer: 39.000 km.
Ekstra kilometer: 1.500 km.
De ekstra kilometer afregnes med 3 kr. pr. km.
1.500 km × 3 kr. = 4.500 kr. ekstra.
07
På udlandsferie i abonnementsbilen
Du kan tage abonnementsbilen med til udlandet, når du har udlandsforsikring på din abonnementsaftale.
Bilen må ikke komme uden for EU’s grænser. Norge er undtaget fra denne begrænsning.
Husk registreringsattesten
Du skal have bilens registreringsattest med, når du tager bilen til udlandet. Bestil en kopi ved at sende en mail til Mogens på mk@aunetto.dk.
Bestil den i god tid inden ferien.
08
Opsigelse og tilbagelevering
Efter bindingsperioden
Efter bindingsperiodens udløb kan du opsige aftalen med løbende måned plus 30 dage.
Inden bindingsperiodens udløb
Vil du ud af aftalen før bindingsperiodens udløb, skal du betale 50 % af basisprisen for hver resterende måned. Tilvalg, ekstra kilometerpakker, gebyrer og depositum indgår ikke i beregningen.
Sådan opsiger du aftalen
Send en mail til enten Mogens på mk@aunetto.dk eller Anders på Herning@aunetto.dk.
Når bilen skal afleveres
Bilen skal være rengjort både indvendigt og udvendigt. Er den ikke rengjort, bliver du opkrævet et rengøringsgebyr på 5.000 kr.
Vi forventer, at bilen er tæt på den stand, du fik den udleveret i. Billeder og beskrivelse af bilens stand blev udleveret sammen med bilen. Aunetto har en kopi.
Har du stadig spørgsmål?
Finder du ikke svaret i håndbogen, er du velkommen til at kontakte Anders eller Mogens. Du kan også læse de fulde abonnementsbetingelser.